Operador de Ciberseguridad Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

La Firma tiene una estrategia conocida como Visión 2020, cuyo objetivo es impactar en los valores y la calidad de nuestro trabajo. Gira entorno a tres pilares: ser relevantes para el mercado, potenciar los equipos de alto rendimiento y apostar en sinergias globales para reforzar el entorno local. Todo esto nos permitirá dar un servicio excepcional a nuestros clientes.

El área de Advisory  Services de EY ofrece a sus clientes diferentes soluciones de negocio que abarcan los aspectos más significativos de la gestión en la empresa, así como la mejora de su rendimiento, reforzando la eficacia y eficiencia de los procesos clave del negocio que se desarrollan a lo largo del ciclo de vida de toda empresa, analizando éstos desde un punto de vista sectorial.

Requisitos

Requisitos:
• Estudios técnicos en administración de sistemas de información y comunicación.
• Deseable y valorable formación técnica de ciberseguretat.
• Experiencia y/o formación en la utilización de herramientas de ticketing.
• Experiencia en servicios de atención a usuarios y Help desk.
• Idiomas: Castellano y catalán. Deseable inglés.

Se ofrece

Oferta de Atención a incidencias y peticiones de primer nivel como parte de un equipo de operaciones de cyberseguridad y respuesta ante incidentes.

Funciones y responsabilidades:
• Recepción y evaluación de casos recibidos.
• Clasificación y priorización de casos.
• Resolución en primer nivel de casos operativos o recurrentes.
• Escalado y seguimiento de casos abiertos.

Etiquetas

• seguridad
• ticketing
• help desk
• ciberseguridad
• cyberseguridad