Operador reclamaciones Banca (H/M/X) - Teletrabajo toda España España

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Tienes formación en ADE (o similares) y experiencia de 1-2 años en gestión de reclamaciones y atención al cliente en sector bancario? Si es así, desde Manpower ahora te damos la oportunidad de desarrollarte en una empresa líder en su sector y seguir creciendo laboralmente.

Categoría: Administración de empresas - Negociación y contratación.
Nivel: Empleado/a.
Personas a cargo: 0.
Vacantes: 3.

Buscamos una persona para realizar las siguientes funciones:
· Gestión de reclamaciones y atención al cliente en banca.
· Manejo de cuentas bancarias, productos financieros, activos y productos de inversión.
· Operativa diaria y extractos.
· Prevención de procedimientos de reclamación ante el SAC.

Requisitos

· Formación grado medio, superior o universitaria en ADE, Derecho o similares.
· Experiencia 1-2 años en reclamaciones y atención al cliente en Banca.
· Experiencia con cuentas bancarias, productos financieros, activos y productos de inversión.
· Conocimientos: Fondos de inversión y planes de pensiones, Renta fija y variable, ETF y productos cotizados, Evolución de la inversión. Comisiones y gastos. Información precontractual y postcontractual. Cuentas bancarias, Cuentas corrientes y de ahorro. Cuentas asociadas a productos de inversión. Liquidación de intereses, comisiones y fechas valor. Bloqueos, cancelaciones o titularidades. Operativa diaria y extractos. Normativa y regulación. MiFID II (idoneidad, conveniencia, información al cliente). Normativa de transparencia bancaria y protección al cliente. Prevención de procedimientos de reclamación ante el SAC.
Se valorará positivamente tener experiencia previa en:
· Back-office de inversión o custodia de valores.
· Servicios de Atención al Cliente financiero.

Se ofrece

· Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de prórroga.
· Duración del contrato: 6 meses prorrogable.
· Salario bruto anual de 20.000€, negociable.
· Salario: 20.000€ - 23.000€ Bruto/año.
· Jornada de 39,5h de 8 a 5 de lunes a jueves y de 8 a 3:30 los viernes.
· Horario: De 8 a 5 de lunes a jueves y de 8 a 3:30 los viernes.
· Posibilidad de formarte y evolucionar en un entorno de Banca.
· Beneficios sociales: Teletrabajo.
Si crees que te adaptas a las condiciones de la oferta, no dejes pasar la oportunidad e inscríbete.