Operador Servicio Técnico M/H/X Albacete (Albacete)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Buscamos un/a Técnico/a de Postventa para unirse a departamento técnico de empresa de Albacete y encargarse de la gestión de devoluciones, incidencias y reparaciones (RMA) en  centro logístico.
•	Recepción y registro de devoluciones e incidencias técnicas de clientes.
•	Diagnóstico, coordinación y supervisión de reparaciones de productos electrónicos, menaje del hogar y mobiliario.
•	Planificación y seguimiento de las reparaciones, coordinando con proveedores, talleres y departamentos internos.
•	Control de calidad y cumplimiento de plazos, asegurando que todas las intervenciones se realicen según los estándares establecidos.
•	Gestión de garantías y tramitación de RMA con fabricantes y distribuidores.
•	Control de costes y búsqueda de soluciones eficientes para optimizar los procesos de postventa.
•	Elaboración de informes técnicos sobre incidencias y reparaciones realizadas.
•	Colaboración directa con los departamentos de almacén y atención al cliente para garantizar una gestión fluida y eficaz.

Requisitos

•	Formación titulada en Informática, Electrónica o Electricidad.
•	Conocimientos técnicos en hardware y software.
•	Experiencia en sistemas Windows e instalación y mantenimiento de equipos.
•	Capacidad de adaptación, actitud resolutiva y orientación al detalle.
•	Carnet de conducir B y vehículo propio