Operador/a atención al cliente de seguros España

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Pelayo estamos buscando Teleoperadores/as para unirse a nuestro equipo de Cartera para trabajar desde su domicilio.

En Pelayo necesitamos cubrir dos posiciones de teleoperador/a para nuestro equipo de Cartera, que compagina el trato con el cliente y la gestión administrativa, principalmente en los ramos de autos y hogar.

Formarías parte de una de las 50 Mejores Empresas para trabajar tanto en España como en Europa. En 2023 Pelayo ha sido reconocida por Great Place to Work como la 4ª Mejor Empresa para trabajar en España y la 28ª Mejor Empresa para trabajar en Europa.

Favorecemos la inserción laboral de personas con discapacidad y contribuimos a la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad.

Tu principal responsabilidad será la atención telefónica al cliente para facilitarle información sobre recibos, coberturas, como gestionar baja u otras consultas al igual que cambio de vehículo, atención a los mediadores (Santalucia, Banco Santander, UMAS, etc.), emisión de llamadas para verificación de dirección de póliza por devolución de correo, atención al cliente o mediador a través de e-mail para el envío de documentación solicitada.

Requisitos

- Titulación académica mínima reglada en FPI o Grado de Ciclo Formativo Medio, finalizado.
- Valorable experiencia en el puesto.

Se ofrece

- Modalidad de trabajo 100% en remoto.
- Jornada completa con disponibilidad de lunes a domingo aunque el servicio se presta de lunes a viernes.
- Turno PARTIDO con disponibilidad de 9:00 a 20:00 aunque el servicio se presta en la actualidad hasta las 19:00 de lunes a viernes con 1 hora de comida.
- Contrato laboral por interinidad.
- Salario de 16.386,35 € brutos anuales + variable.
- Formación continua tanto en herramientas, productos como soft skills.