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Operador/a CAC - Centro Atención al Cliente - Turno noche Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Entre 15.000 y 18.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Teleoperador
    • Teleoperador Área de Telecomunicaciones
    • Teleoperador Servicios Financieros
  • Categoría o nivel

    Empleado

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    118

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un operador/a para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde:

Funciones:
- Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos)
- Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones
- Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas..)
- Coordinación con el resto de áreas del SOC

Requisitos

Requisitos mínimos: 
- Nivel usuario Microsoft Office.
- Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente y/o call center.
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de noche de lunes de domingo, en horario 19h a 7h con los días de libranza correspondientes por cuadrante mensual (mínimo un fin de semana libre al mes)

Requisitos deseados: 
- Formación relativa a la atención al cliente.
- Conocimientos en programas de gestión de alarmas.
- Conocimientos en seguridad privada (normativa y operativa).
- Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Etiquetas

  • atencion al cliente
  • mecanografia
  • microsoft office
  • sistemas de alarma

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