Operador/a CAC - Centro Atención al Cliente - Turno noche Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un operador/a para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde: Funciones: - Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos) - Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones - Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas..) - Coordinación con el resto de áreas del SOC

Requisitos

Requisitos mínimos: - Nivel usuario Microsoft Office. - Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente y/o call center. - Disponibilidad para trabajar en turno fijo de noche de lunes de domingo, en horario 19h a 7h con los días de libranza correspondientes por cuadrante mensual (mínimo un fin de semana libre al mes) Requisitos deseados: - Formación relativa a la atención al cliente. - Conocimientos en programas de gestión de alarmas. - Conocimientos en seguridad privada (normativa y operativa). - Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Etiquetas

• atencion al cliente
• mecanografia
• microsoft office
• sistemas de alarma