Operador/a CAC - Centro Atención al Cliente - Turno tarde Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un operador/a para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde:

Funciones:

- Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos)
- Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones
- Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas..)
- Coordinación con el resto de áreas del SOC

Requisitos

Requisitos mínimos
-Nivel usuario Microsoft Office.
-Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente y/o call center.
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde de lunes de domingo, en horario 15:00h a 23:00h con los días de libranza correspondientes por cuadrante mensual (mínimo un fin de semana libre al mes)

Requisitos deseados
- Formación relativa a la atención al cliente.
- Conocimientos en programas de gestión de alarmas.
- Conocimientos en seguridad privada (normativa y operativa).
- Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Franja salarial: 16.000 - 17.000 € br/año.
- Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).
- Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana.

Etiquetas

• atencion al cliente
• mecanografia
• microsoft office
• sistemas de alarma