Operador/a CAC_ Centro de Atención al Cliente - Turno tarde Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un Operador para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde:

Funciones:

Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos).
Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones.
Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas...).
Coordinación con el resto de áreas del SOC.

Ofrecemos:
Contrato indefinido.
Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).
Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde.

Requisitos

Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
Conocimientos necesarios
Atención al cliente
Mecanografía
Microsoft Office
Sistemas de alarma
Requisitos mínimos
Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.

Conocimientos: Usuario de Microsoft Office.

Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente y/o call center.

Disponibilidad para trabajar de lunes de domingo en turnos fijos de noche de lunes a domingo, en horario 19h a 7h con los días de libranza correspondientes por cuadrante mensual (mínimo un fin de semana libre al mes).

Requisitos deseados
Formación: Formación relativa a la atención al cliente.

Conocimientos en programas de gestión de alarmas.
Conocimientos en seguridad privada (normativa y operativa).

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Franja salarial: 17.000 - 18.000 € br/año.
- Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).
- Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde.

Etiquetas

• atencion al cliente
• mecanografia
• microsoft office
• sistema de alarmas