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Order to Cash Operations Manager Madrid


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  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente - Director de Atención al Cliente

  • Categoría o nivel

    Dirección

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    1

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

A leading global medical solutions company Descripción de la oferta * Lead the Customer Service Team to deliver a seamless customer experience, adding business value through an integrated best-in-class service to align with customer centricity orientation * Guide and coach the Customer Service Team Leader and Specialist to secure necessary resources and competencies to deliver the strategy * Create a continuous improvement culture, in high collaboration with our internal and external stakeholders (Sales, Logistic & Finance) * Coordinate, optimize, lead and deliver activities related to Customer Service Strategy using measurements tools * Collect, analyze and interpret customer interactions data to identify insights, requirements and information useful in optimizing the customer experience * Participate and contribute to Customer Experience transformational and digitalization project * Align with the Global Customer Service managers and with Local business managers on strategic priorities and development of initiatives to meet future customer expectations Perfil del candidato * A minimum of 3-5 years ins a similar role. * Proven experience leading a team of 5-10 people this manager will have "double level" and team abroad * Experience in a multinational company, ideally in medical care devices or something like that * Ability to make decision under pressure and aligned with the designed strategy. * Motivated, hardworking and hands-on. * Fully fluent English and Spanish, other European language a plus. * Skilled in SAP desirable. * Available to travel abroad when required. Oferta de empleo Schedule: 8:30-17H Permanent contract Hybrid (Las Tablas)

Requisitos

Schedule: 8:30-17H Permanent contract Hybrid (Las Tablas)

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A leading global medical solutions company

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