Administrativo (H/M) Att.Cliente empresa Telefonía Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Manpower te ofrece la oportunidad de formar parte de uno de los principales operadores de telefonía fija, móvil, televisión e Internet a nivel mundial. Con sede central en Reino Unido, está presente en numerosos países, siendo el segundo operador de telecomunicaciones más grande del mundo en número de clientes y en beneficios.

Tu función principal será atender, informar y resolver las consultas, peticiones, reclamaciones y modificaciones planteadas por los interlocutores (clientes, clientes potenciales, comerciales), a través de los distintos canales de comunicación de Gestión de Cliente (teléfono, cartas, mail, internet, mensajes, presencial) siguiendo los procedimientos establecidos. Además deberás controlar la ejecución correcta de la actividad diaria y reporte de incidencias, participar en la planificación e integración de cuentas nuevas grandes empresas en colaboración con el comercial: portabilidades, monitorizaciones personalizadas, crear informes individualizados hechos a medida a las necesidades del cliente, configurar dispositivos al cliente, consultas bases de datos o herramientas para uso interno del cliente. colaborar con el comercial.

Te ofrecemos un contrato temporal para trabajar durante 40 horas semanales, el salario mensual bruto que se ofrece es de 1.545,60 euros.

¡Apúntate! Te esperamos.

Requisitos

-Será necesaria experiencia en el manejo de herramientas como Spirit y Clarify.
-Se valorará experiencia en att. Cliente empresas.