Polish Customer Service Agent Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 24/04/2020.

Funciones

Compañía financiera especializada en ofrecer soluciones de financiación a particulares, se encuentra en proceso de creación del Departamento de Customer Service.

Si tienes experiencia en el área de atención al cliente dentro del sector financiero y hablas Polaco e Inglés, ¡ésta es tu oportunidad!


Descripción de la oferta

* Gestión de la relación con el cliente en diferentes canales de atención: teléfono, email, WhatsApp, chat y redes sociales.
 * Emisión, recepción y gestión de llamadas a clientes en las diferentes fases del ciclo de crédito del cliente: solicitud de préstamo, gestión, formalización, cobros, acciones de fidelización, etc.
 * Análisis de solicitudes de crédito de acuerdo con las políticas definidas por la compañía.
 * Análisis de documentación.
 * Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.
 * Reporting de la actividad diaria.


Perfil del candidato

* Experiencia de la menos un año en Customer Service.
 * Alta orientación al cliente.
 * Experiencia en la gestión de solicitudes de crédito al consumo, tarjetas de crédito, cobros, etc.
 * Conocimientos de análisis de riesgo.
 * Manejo de herramientas ofimáticas ( Excell , Word, programas de gestión de crédito, pagos).
 * Idiomas: valorable inglés y polaco.


Oferta de empleo

* Contrato Estable
 * Salario: 15.682€ Brutos/Anuales + 950€ plus de transporte (distribuídas en 12 pagas)
 * Horario: Lunes a Viernes de 9h a 18h
 * Lugar de trabajo: Madrid, zona bien comunicada.

Requisitos

*Experiencia en Customer Service.
*Alta orientación al cliente.
*Experiencia en sector financiero
*Polaco e Inglés 

Se ofrece

950€ plus transporte