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No se requiere experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Técnico
1
1
Contrato De duración determinada
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 01/05/2020.
Compañía financiera especializada en ofrecer soluciones de financiación a particulares, se encuentra en proceso de creación del Departamento de Customer Service. Si tienes experiencia en el área de atención al cliente dentro del sector financiero y hablas Polaco e Inglés, ¡ésta es tu oportunidad! Descripción de la oferta * Gestión de la relación con el cliente en diferentes canales de atención: teléfono, email, WhatsApp, chat y redes sociales. * Emisión, recepción y gestión de llamadas a clientes en las diferentes fases del ciclo de crédito del cliente: solicitud de préstamo, gestión, formalización, cobros, acciones de fidelización, etc. * Análisis de solicitudes de crédito de acuerdo con las políticas definidas por la compañía. * Análisis de documentación. * Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes. * Reporting de la actividad diaria. Perfil del candidato * Experiencia de la menos un año en Customer Service. * Alta orientación al cliente. * Experiencia en la gestión de solicitudes de crédito al consumo, tarjetas de crédito, cobros, etc. * Conocimientos de análisis de riesgo. * Manejo de herramientas ofimáticas ( Excell , Word, programas de gestión de crédito, pagos). * Idiomas: valorable inglés y polaco. Oferta de empleo * Contrato Estable * Salario: 15.682€ Brutos/Anuales + 950€ plus de transporte (distribuídas en 12 pagas) * Horario: Lunes a Viernes de 9h a 18h * Lugar de trabajo: Madrid, zona bien comunicada.
*Experiencia en Customer Service. *Alta orientación al cliente. *Experiencia en sector financiero *Polaco e Inglés
950€ plus transporte
Compañía financiera perteneciente a un grupo polaco, especializados en ofrecer soluciones de financiación a particulares.
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