Polish Customer Service Agent Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 25 horas (Actualizada)
  • 10 inscritos
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Compañía financiera perteneciente a un grupo polaco, especializados en ofrecer soluciones de financiación a particulares, se encuentra en proceso de creación del Departamento de Customer Service.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/07/2020

Funciones

Si tienes experiencia en el área de atención al cliente dentro del sector financiero y hablas Polaco e Inglés, ¡ésta es tu oportunidad!

 * Gestión de la relación con el cliente en diferentes canales de atención: teléfono, email, WhatsApp, chat y redes sociales.
 * Emisión, recepción y gestión de llamadas a clientes en las diferentes fases del ciclo de crédito del cliente: solicitud de préstamo, gestión, formalización, cobros, acciones de fidelización, etc.
 * Análisis de solicitudes de crédito de acuerdo con las políticas definidas por la compañía.
 * Análisis de documentación.
 * Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.
 * Reporting de la actividad diaria.

Requisitos

 * Experiencia de la menos un año en Customer Service.
 * Alta orientación al cliente.
 * Experiencia en la gestión de solicitudes de crédito al consumo, tarjetas de crédito, cobros, etc.
 * Conocimientos de análisis de riesgo.
 * Manejo de herramientas ofimáticas (Excell, Word, programas de gestión de crédito, pagos).
 * Idiomas: valorable inglés y polaco.

Se ofrece

* Contrato Estable
 * Salario: 15.682€ Brutos/Anuales + 950€ plus de transporte (distribuidas en 12 pagas)
 * Horario: Lunes a Viernes de 9h a 18h
 * Lugar de trabajo: Madrid, zona bien comunicada.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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