Process Control (H/M/X) en Sevilla

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Descripción
En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos un/a Controlador/a de Procesos ITIL para uno de nuestros clientes. Si estás buscando un cambio profesional ¡queremos conocerte!
Controlador de procesos ITIL del servicio, trabajando en estrecha colaboración en la gestión de procesos y asignado a varios clientes. En algunos casos, podrá ser responsable directo de los procesos.

Requisitos

Experiencia en:

Control y supervisión de procesos de demanda no planificada (incidencias, peticiones y problemas).
Supervisión, coordinación y priorización de actividades de grupos técnicos.
Liderazgo de reuniones con clientes.
Generación de informes y documentación.
Coordinación técnica en la redacción de documentación para clientes.
Documentación de nuevos procedimientos de gestión.
Apoyo en la gestión de la configuración.
Impartición de formaciones internas y a clientes.
Uso de herramientas de gestión de tickets, documentación y CMDB.
REQUISITOS VALORABLES:


TITULACIÓN:
Mínimo Formación Profesional FPII relacionado con TI o similar.
Se valorará titulación universitaria en Tecnologías de la Información.

CERTIFICACIÓN:
Deseable certificación ITIL.

EXPERIENCIA:
Experiencia mínima de 4 años en el rol.Experiencia en:

REQUISITOS VALORABLES:

Certificación ITIL.
Buen nivel de inglés hablado y escrito.
Perfil proactivo, organizado, con capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo y buena comunicación.

Se ofrece

MODALIDAD DE TRABAJO:
Híbrido

HORARIO:
De lunes a jueves jornada partida y viernes intensivo.
Horario intensivo también durante el verano.

UBICACIÓN:
Sevilla.

¿Por qué confiar en Experis?
En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional diseñada para ti:

 23 días de vacaciones
 Descuentos en Fnac, cine, teatro, Booking y más
 Retribución flexible (comida, seguro médico, guardería…)
 Acceso a más de 1.000 gimnasios con Gympass
Programa “Tráete a un amigo” con bonificación
 Equipo completo para desempeñar tu trabajo
 Formación continua y certificaciones oficiales