PROJECT MANAGER VOICE. COPILOT & SPEECH ANALYTICS – REMOTO (H/M/X) en España - Remoto

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?
En Experis buscamos un/a Project Manager Voice, Copilot & Speech Analytics – Remoto (H/M/X)

¿Qué harás en tu día a día?
Liderar la ejecución end-to-end de iniciativas globales de Voicebot, Copilot y Speech Analytics.
Estructurar iniciativas, definir y priorizar casos de uso (automatización, asistencia a agentes y análisis).
Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y locales).
Gestionar backlog, riesgos, dependencias y cronogramas para garantizar entregas exitosas.
Supervisar fases de pruebas (unidad y UAT) y apoyar las puestas en marcha en diferentes países.
Realizar seguimiento de KPI clave (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.).
Liderar foros de gobernanza, QBR y reporting ejecutivo sobre progreso y resultados.

Requisitos

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos de productos, IA o tecnología.
Experiencia en soluciones de Voicebots, Copilot y Speech Analytics (preferible).
Experiencia en entornos globales / multipaís.
Fuerte conocimiento en desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
Inglés fluido (obligatorio) y Español fluido (obligatorio). Portugués será muy valorado.
Experiencia trabajando con metodologías Agile, JIRA y entornos Cloud & AI-driven systems.

Se ofrece

23 días de vacaciones
Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional