Recepcionista administrativa (Substitució de llarga durada) Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

La persona seleccionada, en dependència de la Cap d'Atenció al Mutualista, formarà part d'un equip de tres persones que donaran suport al departament en tasques d'atenció al client, amb dos horaris diferents que s'aniran repetint successivament:

- De 9 a 18 (durant dos mesos).
- De 12 a 21 (tercer mes).
- Si durant aquests horaris, es produeixen absències en alguna de les oficines de Catalunya, la persona haurà de tenir disponibilitat per cobrir aquestes posicions (horari de 9 a 19).

Les seves funions seran les següents:

- Atenció telefònica i presencial als clients (informació de cobertures, prestacions, quadre mèdic, sol·licitud de reembossaments, resolució de queixes i reclamacions, etc.).

- Gestió d'autoritzacions mèdiques i seguiment.

- Informació, prescripció i comercialització de productes asseguradors.

- Gestions administratives diverses.

- Col·laboració amb la centraleta telefònica.

Requisitos

- Disponibilitat per viatjar per Catalunya de forma ocasional.
- Batxillerat o Cicle Formatiu de Grau Superior. Es valorarà formació acadèmica superior.
- Coneixements d'ofimàtica a nivell mig-avançat.
- Domini del català i del castellà tant escrits com parlats. Es valorarà domini de l'anglès.
- Persona amb facilitat de tracte interpersonal, orientada al client intern /extern.
- Organitzada i planificada.

Se ofrece

- Incorporació a una companyia líder en el seu sector.
- Formació continuada.
- Salari de18.000 a 19.000 K
- Beneficis socials (Assegurança de salut i vida)
- Tiquets restaurant.