Recepcionista con experiencia en hotel e Inglés fluido Barcelona

Funciones

Importante cadena hotelera se encuentra en búsqueda de tres perfiles de recepcionistas para dos de sus hoteles 4* ubicados en Barcelona ciudad. Imprescindible experiencia previa en el sector hotelero y nivel fluido de Inglés.


Descripción de la oferta

* Estar al día a día de la información y novedades del hotel.
 * Check-in, check-out.
 * Gestión de reservas.
 * Conocer en todo momento la disponibilidad del hotel para maximizar siempre ocupación e ingresos.
 * Resolver y gestionar las solicitudes o quejas de los huéspedes haciendo seguimiento.
 * Gestionar llamadas de huéspedes a recepción.
 * Coordinar las peticiones con el resto de departamentos del hotel.
 * Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
 * Asegurar la correcta facturación y cobro de estancias y servicio.
 * Gestionar el crédito de las habitaciones, siguiendo las normas establecidas y los procedimientos fijados por la empresa.
 * Trabajar cada día para que la experiencia de nuestros huéspedes sea única y memorable.
 * Crear un contacto profesional con los huéspedes y proporcionar atención y cuidado personalizado durante la estancia.
 * Coordinar acciones con el resto de áreas para aumentar la eficiencia del departamento y el hotel en su conjunto.


Perfil del candidato

* IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA EN HOTELES DE 4 o 5*
 * Habilidades de servicio de atención al cliente.
 * Experiencia con algún software de gestión en hotel.
 * Conocimiento del Inglés fluido.
 * Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal. 
 * Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales. 
 * Habilidades de herramientas especializadas (TIC), para la gestión de facturación y reservas. 
 * Actitud y dinamismo.


Oferta de empleo

* Contrato de 4 meses a través de Page Personnel con posterior incorporación en la empresa.
 * Horario con turnos rotativos mañana y tarde (07-15h / 15-23h), alguna nocturnidad (Sólo en caso de que sea necesario cubrir a la persona con horario fijo nocturno).
 * Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Requisitos

Importante cadena hotelera se encuentra en búsqueda de tres perfiles de recepcionistas para dos de sus hoteles 4* ubicados en Barcelona ciudad. Imprescindible experiencia previa en el sector hotelero 

• Área

  Hostelería, Turismo

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  3