Recepcionista - Hesperia Apartments Sant Joan en Sant Joan Despí (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JOAN APARTAMENTS ubicado en Sant Joan Despí.

¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
• Reconocer a los clientes repetitivos
• Preasignación de habitaciones
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción

Requisitos

• Nivel de inglés alto, muy valorable francés.
• Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4*
• Se valorará conocimientos en Opera.

Se ofrece

• Incorporación inmediata
• Formación continua y oportunidad de crecimiento
• Contratación temporal con posibilidad de contrato indefinido
• Horario de 09:00 a 17:00hrs, de 12:00 a 20:00hrs o de 13:00 a 21:00hrs. Jornada estable sin rotación de turnos
• Buen ambiente de trabajo
• Salario según convenio
• Descuento especiales en hoteles de la compañía, así como en variedad de servicios y productos

¡Te esperamos!