Recepcionista - Hesperia Presidente en Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 04/05/2027.

Funciones

Hesperia World

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE, ubicado en el centro de Barcelona.

Funciones de la posición

· Gestionar la estancia del cliente desde el check-in hasta su check-out.
· Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
· Reconocer a los clientes repetitivos.
· Preasignación de habitaciones.
· Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel.
· Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.).
· Atender las llamadas telefónicas, faxes y e-mails, cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario.
· Promoción de todos los servicios del hotel.
· Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad.
· Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
· Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Requisitos

· Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
· Formación Grado Medio.
· Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares.
· Se valorarán conocimientos en Opera.
· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Se ofrece

· Incorporación inmediata.
· Formación continua y oportunidad de crecimiento.
· Contrato temporal.
· Jornada de 40 horas semanales, de lunes a domingo, con los correspondientes descansos establecidos.
· Turno de noche ocasional.
· Buen ambiente de trabajo.
· Salario según convenio.
· Descuento en productos de la compañía.