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Entre 1 y 15 años de experiencia
Retribución sin especificar
Hostelería, Turismo
Empleado
1
47
Proceso de selección continuo.
Nexian ETT precisa incorporar un/aRECEPCIONISTA para una empresa situada en Sierra Nevada (Granada). FUNCIONES: -Proporcionar el servicio y la atención al cliente siguiendo los estándares establecidos por la dirección. -Estar informado y formado sobre todos los servicios ofrecidos en el hotel con el fin de poder informar al cliente de la forma más correcta. -Proponer y colaborar en todas aquellas mejoras posibles y a tener en cuenta para la confortabilidad y satisfacción del cliente. -Acogida, atención y despedida del cliente. -Detectar la satisfacción e insatisfacción del cliente. Conocer los indicadores, proponer soluciones y ejecutarlas si procede. -Atender todas las reservas tramitadas por teléfono siguiendo el protocolo establecido. -Gestión de COBROS. -Funciones propias de un check-in y un check-out de clientes. -Asegurarse de realizar la correcta facturación de todos los servicios solicitados por el cliente. Cobrar y entregar el cambio con el recibo correspondiente al cliente así como realizar los cierres de caja y turno.
- Al menos un año como recepcionista en hoteles de 3, 4 o 5 estrellas. - Mínimo c1 en inglés - Manejo Programa Hestia y Prestige
SE OFRECE: -Incorporación el domingo 2/12/2018 -Salario según convenio -Contrato por Nexian ETT durante la temporada de invierno.
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