Recepcionista Madrid Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Sobre nosotros  Axel Hotels es una cadena hotelera pionera e inclusiva dirigida al colectivo LGBTIQ+, reconocida internacionalmente por su enfoque innovador en el sector. Creemos en la diversidad y el progreso, y estamos en una etapa emocionante de expansión. La apertura del Axel Hotel Barcelona en 2003 fue el principio de un proyecto que se encuentra actualmente en plena expansión, con 10 hoteles actualmente en porfolio y 3 en proyecto para los próximos meses, Bilbao recientemente abierto, Valencia este próximo mayo 2025 y Oporto en el 2026. Descripción de la ofertaEn Axel Hotels seleccionamos un/a recepcionista para incorporación en nuestro hotel de MADRIDSi eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso y motivado, nos encantará que crezcas con nosotros. Misión: Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal (upselling) como la vertical (crosselling) dentro del establecimiento y fuera en el resto de los hoteles Axel. 

Requisitos

Funciones:   ·Check- in/out. Responsabilizarse de las gestiones del turno ·Atención al público ·Gestión de reservas  ·Disponibilidad para realizar turnos rotativos. Habilidades y competencias: · Atención al cliente. · Empatía y amabilidad. · Comunicación verbal y no verbal efectiva. · Manejo de agendas y reservas. · Multitarea. · Organización de documentos. · Gestión de conflictos. · Toma de decisiones rápidas. · Puntualidad. · Presentación personal impecable. · Discreción y confidencialidad.  Requisitos: ·Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel similar categoría. ·Imprescindible nivel advanced de inglés ·Muy valorable otros idiomas. ·Se valora experiencia con sistema Tesipro / Ulyses Cloud.