Recepcionista - Palacio de Luces 5* en Colunga (Asturias)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Misión

En Palacio de Luces 5*, buscamos un/a recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.

Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.

Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.

Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

Requisitos

Formación: ESO.

Nivel de inglés alto.

Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Buena gestión del tiempo.

Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

Se ofrece

Contrato fijo discontinuo

Jornada completa.

Uniforme y una comida por turno incluida.

Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.

Grandes proyectos de formación continua.

Posibilidad de crecimiento en la compañía.