Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos) : 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Alcalá 611, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e- mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja y facturas.
- Atención telefónica.
- Resolución de incidencias. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
- Experiencia mínima de 1- 2 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas) .
- Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud.
- Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
- Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
- Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Se ofrece

Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: - Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana) .
- Turnos rotativos 07: 00 - 15: 00 / 15: 00 - 23: 00 / 23: 00 - 07: 00
- Salario fijado según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos No disponible