Recepcionista para Sercotel Hotel Coliseo Bilbao (Vizcaya)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Coliseo de Bilbao. 

Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. 
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. 
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. 
- Contestar los e- mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Informes de producción para dirección.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica

Requisitos

- Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines. 
- Imprescindible nivel avanzado de Inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas (francés, alemán, italiano etc. . . ) .
- Experiencia mínima de 1- 2 años en hoteles como Recepcionista. 
- Conocimiento en programas de gestión hotelera (se valorará de manera positiva experiencia con PMS Opera Cloud) .
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

Se ofrece

- Contrato indefinido a jornada completa para trabajar como Recepcionista.
- Salario según convenio.
- Turnos rotativos de 06: 30 a 14: 30 / 14: 30 a 22: 30 / 22: 30 a 06: 30
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos