Recepcionista Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.
- Un/a recepcionista en turnos rotativos para nuestro hotel Alma Barcelona.
Responsabilidades
•	Realizar check in y check out asegurando la satisfacción del cliente.
•	Realización tareas de conserjería.
•	Gestión de quejas/incidencias y resolución de las mismas.
•	IDS: Cobrar y gestionar reservas de OTAS, gestión interna de la extranet así como conocimiento de sus diferentes funciones.
•	Promover la venta de todos los puntos de venta y servicios que ofrece el hotel.
•	Engagement: fidelizar al cliente y ser su referencia durante toda su estancia en la ciudad.
•	Gestión y coordinación de toda la información relativa al día y a los clientes con el resto de departamentos, asegurando así la correcta ejecución de las tareas.

Requisitos

Perfil del candidato/a:
•	Vocación de anfitrión/a.
•	Honestidad y dedicación.
•	Se valorará previa experiencia en el sistema operativo Opera.
•	Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente.

Se ofrece

•	Contrato estable, indefinido.
•	Salario por convenio.
•	Desarrollo profesional dentro de la empresa.