RECEPCIONISTA Dénia (Alicante)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo en la nueva apertura de NOMADA HOUSE by SH HOTELES como RECEPCIONISTA y comenzando a formar parte de una empresa líder y en expansión.

Abrimos próximamente un hotel de 4 estrellas en Dénia, diseñado para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes en un entorno moderno, elegante y con un alto estándar de servicio.

¿Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo hotelero?

¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti!

** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en:
Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
Resolver incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel.
Tareas administrativas propias de la recepción (cajas, cuadre de producciones de los diferentes departamentos).
Interacción con el resto de departamentos del establecimiento. 

Requisitos

Serás nuestro/a candidato/a ideal porque podrás mostrar tus HABILIDADES en:

Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente.
Actitud amable y profesional.
Buena presencia, proactividad y responsabilidad.
Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión.
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.).
Orientación al cliente, con actitud profesional y resolutiva ante posibles incidencias.
 
Experiencia previa mínima de 1 año, preferiblemente en Hotel 4-5 estrellas.
Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses).
Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.

Se ofrece

Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS:
Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento NUEVO con alto nivel de servicio.
Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA o Fija Discontinua.
Jornada COMPLETA, CONTINUADA y ROTATIVA (mañana-tarde-noche). O turno fijo de noche.
Descanso semanal de 2 días continuados.
Servicio Comedor de Personal.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad proactiva y que cuenta con grandes profesionales que te permitirán estar al día en las nuevas tendencias de tu área y sector.
Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.