Recepcionista en Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Puesto de recepción de 40 horas semanales, jornada completa (40 horas a la semana, 5 días de 8 horas reales en el establecimiento), en hotel en el centro de Madrid.

El puesto será en turnos rotativos (mañana de 08:00 a 16:00 y tarde de 16:00 a 23:59) y días rotativos (5 días a la semana, de lunes a domingo).

Todas las características habituales del puesto: atención y bienvenida al cliente, gestión de check-in y check-out, atención mensajes por distintas Otas (Booking y Expedia) y por correo electrónico, gestión de reservas y modificaciones, cobros y facturación, coordinación con housekeeping y mantenimiento, resolución de incidencias, atención personalizada al huésped y soporte general al funcionamiento diario del hotel.

Requisitos

Experiencia previa en recepción hotelera.
Nivel de inglés nativo (otros idiomas serán un plus).
Buena presencia y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
Experiencia en el uso del PMS Cloudbeds.
Conocimiento y manejo del sistema Akiles para accesos inteligentes y gestión de entradas. 

Se ofrece

27.500€
Salario fijo + variable por objetivos (reseñas y comentarios y reservas directas) Uniforme Seguro Posibilidad de decidir sobre vacaciones.