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Empresa

Grupo Sorlval

Hotel Boutique
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 18/01/2018

Funciones

Realizar el check-in y el check-out de los clientes. Pedir la documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de Registro de Viajeros. Asignar y entregar las llaves de las habitaciones.
Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
Mantener un control de las personas que entran y salen del establecimiento, usando la cortesía. 
Estar en posesión del libro de incidencias, donde anotan los incidentes que ocurren en el hotel para arreglarlas en orden de importancia o cronológico. Corroborar y resolver posibles quejas de clientes.
Encargarse de tareas administrativas e informáticas. 
Resolver los posibles conflictos con los clientes.
Facturar todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped.
Tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
Realizar labores de información turística y de información de servicios.

Requisitos

Se valorará experiencia en el sector turístico, fundamentalmente como recepcionista; así como estudios relacionados con la hostelería y el sector turístico.
Imprescindible nivel alto de inglés, así como algún idioma complementario.
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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