Receptionist - Concierge/Host en Porto (Portugal)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Guest Experience Host – 108 MM House, em mudança para o novo nome: "Townhouse Runas"



A townhouse é composta por 4 casas típicas da cidade cuidadosamente renovadas, com 15 apartamentos e suítes únicas, um jardim tranquilo e uma piscina que oferecem um refúgio sofisticado no coração do Porto.

Somos uma equipa pequena, próxima e profundamente dedicada à arte de receber, criando uma atmosfera familiar onde cada detalhe conta e cada hóspede é acolhido como em casa.



Sobre a Função

Alguém comunicativo(a) e caloroso(a), que será o primeiro sorriso da casa e o elo entre os nossos hóspedes e todas as experiências que oferecemos.

Esta é uma função híbrida entre recepcionista, anfitrião(ã) e embaixador(a) da marca — perfeita para quem gosta de trabalhar com pessoas, criar ligações e proporcionar momentos memoráveis.


As tuas principais responsabilidades incluem:

Realizar check-ins e check-outs com cuidado, discrição e atenção ao detalhe.
Servir como anfitrião(ã) do hotel, garantindo que cada hóspede se sente acolhido, acompanhado e verdadeiramente cuidado.
Sugerir, promover e vender experiências cuidadosamente selecionadas (wine tastings, tours, jantares privados, workshops, etc.).
Dar apoio e presença como anfitrião(ã) nos eventos realizados no hotel, tanto na sala como na cozinha ou em áreas sociais.
Colaborar com a equipa de F&B e, futuramente, apoiar o restaurante quando este abrir.
Garantir a coordenação e comunicação com housekeeping, manutenção e restantes áreas operacionais.
Executar as tarefas de receção básicas como atendimento telefone e responder aos emails do nosso espaço no Gerês - Quinta dos Carqueijais, em conjunto com o resto da equipa.
Contribuir de forma ativa para manter o serviço impecável e a atmosfera calorosa que define a nossa casa.

Requisitos

Tenha experiência em funções de receção, front office, guest relations ou hospitalidade diferenciada.
Seja naturalmente acolhedor(a), comunicativo(a), atento(a) e familiar no trato.
Adore trabalhar com pessoas e criar experiências memoráveis.
Fale fluentemente português e inglês; outras línguas são valorizadas.
Tenha excelente apresentação, boas competências organizacionais e sentido de responsabilidade.
Seja flexível e capaz de apoiar diferentes áreas quando necessário.
Tenha energia, iniciativa e vontade de crescer connosco num projeto boutique em expansão.

Se ofrece

A oportunidade de fazer parte de um projeto único e intimista no Porto com oportunidade de crescimento dentro do grupo.
Uma equipa pequena, familiar e apaixonada.
Um ambiente elegante, tranquilo e inspirador, com jardim e piscina.
Valorização das tuas ideias e possibilidade de crescimento dentro do projeto.
Um papel central na criação da experiência Runas
Se sentes que tens o espírito certo adoraríamos conhecer-te.