Receptor/a - asesor/a taller mecánica 240e1112 Barcelona

Funciones

¿Tienes experiencia en la recepción de taller de automoción? Si estas acostumbrado/a a tratar con clientes y tienes amplios conocimientos en automoción, esta es tu oportunidad laboral. 

Tus principales responsabilidades serán: 
- Atención a clientes presenciales de taller: Atención al cliente, fotografiado de vehículo, apertura de Orden de Reparación de trabajo y traspaso de documento a peritos/as para efectuar el perito/aje del vehículo. 
- Entregas de vehículos: Deberá entregar los vehículos a los clientes que vengan al taller. Impresión del documento de entrega y encargarse de que el cliente firme un documento de franquicia en caso de tenerla para luego enviarla.
- Atención telefónica: Atención de todas las llamadas que entren en su teléfono y hacer las gestiones oportunas que se detecten en la llamada. Para eso deberá interactuar con los departamentos de recambios, peritos/as o taller.
- Revisión de agenda del sistema informático de taller: Diariamente revisar las citas planificadas del día siguiente y llamar a los clientes para concertar la hora de recepción del vehículo.
- Revisión de la obra en curso: Revisar los vehículos que se haya detectado algún problema en el proceso de reparación. Estos problemas se reportarán desde taller diariamente y se deberá llamar al cliente para notificarlo.

Requisitos

Imprescindible:
- Experiencia previa en el puesto. Amplios conocimientos de automoción.
- Formación en automoción y/o estudios relacionados.
- Buen manejo ofimático. 
- Nivel alto hablado y escrito, de catalán y castellano.

Se ofrece

Tus principales responsabilidades serán: 
- Atención a clientes presenciales de taller: Atención al cliente, fotografiado de vehículo, apertura de Orden de Reparación de trabajo y traspaso de documento a peritos/as para efectuar el perito/aje del vehículo. 
- Entregas de vehículos: Deberá entregar los vehículos a los clientes que vengan al taller. Impresión del documento de entrega y encargarse de que el cliente firme un documento de franquicia en caso de tenerla para luego enviarla.
- Atención telefónica: Atención de todas las llamadas que entren en su teléfono y hacer las gestiones oportunas que se detecten en la llamada. Para eso deberá interactuar con los departamentos de recambios, peritos/as o taller.
- Revisión de agenda del sistema informático de taller: Diariamente revisar las citas planificadas del día siguiente y llamar a los clientes para concertar la hora de recepción del vehículo.
- Revisión de la obra en curso: Revisar los vehículos que se haya detectado algún problema en el proceso de reparación. Estos problemas se reportarán desde taller diariamente y se deberá llamar al cliente para notificarlo.

• Área

  Profesionales, artes y oficios

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  1