Relaciones Públicas y Atención al cliente Granada (Granada)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Tareas principales:

*Recibir a los clientes a su llegada al restaurante y asignarle mesa de acuerdo a sus necesidades.
*Organizar el acomodo del flujo de personas.
*Llevar el control de las mesas, turnos, espacios y reservas en general.
*Atención telefónica de reservas y gestión de las mismas en el sistema y control de reservas diarias.
*Brindar información clara, precisa y apropiada al comensal.
*Actuar prontamente en situaciones rutinarias de interacción con clientes.
*Promover el centro de consumo con los clientes potenciales.
*Mantener comunicación continua con el resto de personal.
*Resolver problemas inmediatos del servicio al cliente.
*Apoyar en eventos especiales.

 Actividades asociadas:

*Captación de clientes a través de los distintos hoteles ubicados en Granada
*Contribuir de manera constructiva con propuestas para mejorar el servicio al cliente.
*Colaborar con los otros para cumplir con los planes de mejora.
*Participar en las reuniones de trabajo para mejorar el servicio al cliente.
*Recorrer las instalaciones del restaurante para verificar que todo se encuentra en orden.
*Identificar problemas recurrentes con el servicio al cliente y dar opciones para resolverlos

Requisitos

·         Experiencia profesional: mínimo 2-3 años puestos similares.
·         Orientación máxima al servicio al cliente 
·         Persona resolutiva 
·         Acostumbrada a trabajar en equipo 
·         Con alto nivel de implicación. 
·         Pasión por la restauración.
·         Imprescindible nivel medio-alto inglés. Valorables otros idiomas.

Se ofrece

Tipo de puesto: Jornada completa
Contrato indefinido
Franja salarial: 18.500 € / 22.500 €

Etiquetas

• atencion al cliente
• hosteleria
• relaciones publica