Relaciones Publicas y Atencion al Cliente Granada (Granada)

  • Ref: 2470178
  • Restaurante situado en el centro de la ciudad abierto desde 2008.

  • Granada (Granada)
  • Hace 38 horas (Actualizada)
  • 52 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Restaurante bien posicionado en la ciudad de Granada. Cocina tradicional, con un horario amplio que abarcar las diferente opciones demandadas por los clientes a lo largo del día.
Cliente local y también el turista que busca cocina de calidad en un local adecuado.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Tareas principales:

*Recibir a los clientes a su llegada al restaurante y asignarle mesa de acuerdo a sus necesidades. Atención a los comensales y sus necesidades
*Organizar el acomodo del flujo de personas.
*Llevar el control de las mesas, turnos, espacios y reservas en general.
*Atención telefónica de reservas y gestión de las mismas en el sistema y control de reservas diarias.
*Gestión de presupuestos para menús de grupos
*Brindar información clara, precisa y apropiada al comensal.
*Actuar prontamente en situaciones rutinarias de interacción con clientes.
*Promover el centro de consumo con los clientes potenciales.
*Mantener comunicación continua con el resto de personal.
*Resolver problemas inmediatos del servicio al cliente.
*Apoyar en eventos especiales.

 Actividades asociadas:

 *Captación de clientes a través de los distintos hoteles ubicados en Granada
* Contribuir de manera constructiva con propuestas para mejorar el servicio al cliente.
 *Colaborar con los otros departamentos para cumplir con los planes de mejora.
 *Participar en las reuniones de trabajo para mejorar el servicio al cliente.
 *Recorrer las instalaciones del restaurante para verificar que todo se encuentra en orden.
 *Identificar problemas recurrentes con el servicio al cliente y dar opciones para resolverlos
 *Generar informes mensuales de situación del negocio para informar directamente a gerencia

Requisitos

Perfil buscado:

*Experiencia profesional: mínimo 2-3 años puestos similares.
*Orientación máxima al servicio al cliente
*Persona resolutiva
*Acostumbrada a trabajar en equipo
*Con alto nivel de implicación.
*Pasión por la restauración.
*Imprescindible nivel medio-alto inglés. Valorables otros idiomas.
*Conocimiento de las redes sociales, especialmente Instagram y Facebook

Tipo de puesto: Jornada completa

¡Si estas interesado/a no dudes en inscribirte en esta oferta!

Se ofrece

Se ofrecen contrato determino con opción de incorporación en plantilla.

Etiquetas

  • ventas
  • atencion al cliente
  • gestion equipos
  • hosteleria
  • turismo
  • relaciones publicas
  • restauracion
  • Área

    Marketing y comunicación

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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