Responsable call center c9485b93 Málaga

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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Experiencia de 5 años

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 31/10/2020

Funciones

¿Tienes experiencia como Responsable de Call Center y estás buscando un nuevo proyecto? ¿Te gustaría incorporarte a una empresa líder en el sector?

Si te gustan los retos, esta oportunidad puede interesarte.

Serás el/la responsable de la dirección del personal(teleoperadores/as, supervisores/as,..), realizar seguimiento del desempeño de los mismos y poner en marcha un plan de acción para cumplir los objetivos marcados por la compañía.

Darás soporte al equipo mediante la adquisición de conocimientos técnicos y competencias específicas para el puesto.

Analizarás, extraerás y reportarás datos críticos a la dirección de la empresa.

Diseñarás y modificarás manuales de procedimientos y te encargarás que se apliquen de forma adecuada en el puesto de trabajo.

Realizarás auditorias de calidad para hacer seguimiento que se están cumpliendo los estándares exigidos.

Requisitos

Se valorará al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
Licenciatura/Diplomatura/Grado en ADE, Derecho, Marketing o afines.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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