Responsable de Ciclo de Vida del Cliente Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

- Participación en la definición y parametrización de la nueva aplicación de Ciclo de Vida del Cliente y todos los demás sistemas periféricos que se integrarán con ella 
- Aseguramiento de la correcta implantación del sistema con el fin de que cumpla con todas las necesidades tanto de operativa como del modelo de control de Ciclo de Vida del Cliente. 
- Participación en la definición del modelo operativo y control de Ciclo de Vida del Cliente. 
- Dirección de la unidad operativa de Ciclo de Vida del Cliente siendo el responsable de la correcta ejecución de todos los procesos operativos relacionados. 
- Responsable del seguimiento y control operativos asegurando el cumplimento de los KPIs establecidos.  


- Horario: de L-V: 09:00 - 18:00 hrs
- Salario: 24.000€

Requisitos

- Imprescindible: Inglés C1 - Bilingüe
- Experiencia  (mínimo 2-5 años) en back office Bancario
- Se valorará positivamente la experiencia en el extranjero o proyectos internacionales.
- Conocimiento experto de actividad relacionada Ciclo de Vida del Cliente