Responsable de CRM Taco (Santa Cruz de Tenerife)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Qué realizarás con nosotros?

- Diseñar y ejecutar la estrategia CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.

- Seleccionar, implementar y mantener las plataformas y herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.).

- Coordinar campañas de marketing automatizado (emailing, SMS, push, etc.) y procesos de lead nurturing.

- Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial.

- Supervisar la calidad de los datos y garantizar su actualización, legalidad y buen uso (RGPD incluido).

- Analizar KPIs del funnel de cliente (adquisición, conversión, fidelización, churn, etc.) para proponer acciones de mejora.

- Colaborar con equipos de marketing, ventas, atención al cliente y TI para asegurar una visión 360º del cliente.

- Gestionar proveedores y presupuestos vinculados a CRM.

- Mantenerse al día de tendencias tecnológicas y mejores prácticas en Customer Experience y data-driven marketing.

Requisitos

¿Qué buscamos?

- Mínimo 3 años en posiciones similares, idealmente en sectores B2C o B2B2C.

- Experiencia demostrable en gestión de plataformas CRM y campañas de marketing automation.

Conocimientos técnicos:

- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics 365 o equivalentes.

- Herramientas de email marketing y automatización: Mailchimp, ActiveCampaign, etc.

- Excel avanzado, SQL básico, Google Analytics.

- Deseable: conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido a jornada completa.

- Puesto presencial con horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 9:00 a 18:00; los viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00

- Salario según perfil.

- Formarás parte de una entidad en plena expansión y crecimiento donde podrás desarrollar una carrera profesional a largo plazo.

- Becas sobre programas formativos especiales para empleados.

- Buen ambiente laboral y acompañamiento en los primeros días para asegurar tu adaptación y ayudarte a alcanzar tus metas.

Si tienes habilidades e interés por la gestión de CRM y quieres desarrollarte profesionalmente en una multinacional de alto nivel ¡Te estamos esperando!

#SomosTECH

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