Responsable de Postventa. Fotovoltaica Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/11/2020.

Funciones

 * Recepción de los comunicados de los clientes relativos a correcciones, mejoras y ampliaciones de productos vendidos a los mismos.
 * Redacción del "root cause analisys" de cada problema.
 * Recepción de averías y no conformidades de clientes y colaboración con el responsable de calidad en el registro de las mismas.
 * Requerimiento y seguimiento de las causas y las acciones correctoras y preventivas que se deriven de los problemas comunicados por los clientes al departamento de post-venta.
 * Mantenimiento de los costes de postventa para análisis posterior: costes de garantías, asistencias y ventas.
 * Seguimiento de KPI'S de los problemas identificados como postventas.
 * Cumplir rigurosamente las normas medioambientales y de prevención establecidas en la empresa a través del sistema de gestión.

Requisitos

 * Formación: Ingeniería industrial o civil.
 * Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en gestión de postventa en sector fotovoltaica. Experiencia con equipos de energía fotovoltaica como solar trackers, estructuras, etc.
 * Conocimientos en Ofimática: Word, Excel, Access y Sistema de gestión.
 * Se valorará positivamente conocimientos en fotovoltaica, sector del metal, soldadura y cuadros eléctricos.
 * Nivel B2 de inglés.
 * Disponibilidad para viajar en ocasiones puntuales.

Se ofrece

 * Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
 * Contrato indefinido en importante multinacional de energías renovables.
 * Salario en función de valía del candidato.
 * Ubicación: Madrid.