Técnico/a Generalista de RRHH (Adecco) Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/02/2018.

Funciones

Adecco selecciona para su plataforma de Extel (ubicada en Barcelona y especializada en la externalización y gestión integral de servicios de call/contact center) a un/a Responsable de Recursos Humanos, cuya misión será aplicar correctamente la política y estrategia de Recursos Humanos de Adecco en las Plataformas de EXTEL, con el objetivo de atraer, desarrollar y retener el talento.
Para ello, la persona seleccionada se encargará de asegurar el desarrollo profesional de su equipo (2-3 personas) y la organización del departamento de RRHH de la Plataforma de Call y Contact Center, desarrollando sus funciones en 5 áreas:

RELACIONES LABORALES:
- Apoyo al Técnico de PRL (entrega de escritos, convocatorias al Comité de Seguridad y Salud, informes a Inspección de Trabajo...)
- Trámites e interlocución con Inspección de Trabajo.
- Gestión del absentismo ante la mutua y control de las prestaciones.
- Régimen disciplinario: despidos y sanciones.
- Asesor/amiento en materia jurídica a la estructura del centro y a los trabajadores.
- Asistencia y preparación de juicios con el despacho externo.

RELACIONES SINDICALES
- Gestión de escritos, reclamaciones, peticiones, control de horas, reuniones e interlocución con el comité de empresa.
- Gestión del Comité de seguridad y salud en cuestiones internas del edificio (aire acondicionado, ergonomía, peticiones en general ...).

SELECCIÓN DE PERSONAL:
- Adaptación, revisión y creación de las Descripciones de Puesto de la Plataforma.
- Gestión de los procesos de selección y seguimiento del personal en prácticas, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y de las políticas de contratación adecuadas para la Plataforma. 
- Seguimiento, análisis y planes de acción en ratios de rotación, absentismo, dimensionamiento...

FORMACIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN:
- Desarrollo y/o actualización de los planes de formación inicial y acogida adecuados para los puestos de la Plataforma.
- Detección de las necesidades formativas del centro, planificación del plan de formación anual de la Fundación Tripartita y seguimiento del crédito, y gestión del crédito de la ACE correspondiente a su Plataforma.
- Seguimiento del proceso de Evaluación de Desempeño del centro y gestión de los procesos de promoción interna y de los planes de desarrollo profesional.
- Apoyo y revisión de proyectos en la División para la identificación del personal de alto potencial.

MOTIVACIÓN Y CLIMA LABORAL:
- Medición y conocimiento del clima laboral de la división a fin de poder establecer los planes de acción necesarios para su mejora, utilizando para ello herramientas específicas.
- Entrevistas de salida a las personas que abandonen la compañía y establecimiento de planes de acción en consecuencia.
- Gestión de los beneficios sociales disponibles para los empleados/as.
- Campañas de comunicación interna: revista mensual y comunicados internos.

Requisitos

- Experiencia de al menos 4 años en departamentos de RR.HH. 
- Nivel alto de catalán.
- Preferible conocimiento y experiencia en el sector del Call/Contact Center.

Se ofrece

- Contratación estable con un plan de acogida desde el primer día de incorporación, para garantizar tu adaptación rápida en la empresa. 
- Paquete retributivo completo: salario fijo + salario variable + importantes beneficios sociales, 28 días de Vacaciones, Club Adecco con ventajas y descuentos en más de 900 empresas. 
- Plan de desarrollo profesional.