Responsable de Servicio de Asistencia Técnica La Rioja

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 22/08/2024.

Funciones

Grupompleo selecciona para importante empresa dedicada a investigación, desarrollo e innovación tecnológica de maquinaria agrícola, ubicada en Rioja Baja un-a Responsable de Servicio de Asistencia Técnica.  . - Formar, coordinar y apoyar al distribuidor en los trabajos de puesta en marcha, reparaciones y modificaciones de maquinaria solicitados por el cliente, desarrollar y gestionar las reparaciones o modificaciones que se determinen por garantía en la fase de postventa. 
- Analizar los problemas técnicos y tecnológicos que surgen en el servicio postventa, del funcionamiento de los equipos y aplicaciones, implantando soluciones. 
- Informar y asesorar al resto de áreas relacionadas sobre las apreciaciones técnicas obtenidas en su trabajo.
- Planificar, coordinar, gestionar y supervisar toda la gestión del departamento de Asistencia Técnica al cliente y postventa en materia de garantías, reparaciones y reformas.
- Supervisar el cumplimiento eficaz del Servicio de Asistencia Técnica velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y costes del departamento. 	

Requisitos

Formación base: Ingeniería Técnica Industrial. 
Valorable Formación profesional de segundo grado en especialidades relacionadas con el mantenimiento mecánico.   Competencias: Además de los conocimientos técnicos necesarios,  buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación y negociación, con asertividad, y empatía. 
Así como gran capacidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades y resolución de problemas. 
Experiencia: Experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años. Idiomas: Nivel medio de inglés
Se valorará francésInformática: Conocimiento en aplicaciones informáticas de gestión y diseño gráfico industrial. Deseados: Conocimientos especializados:
- Mantenimiento: maquinaria agrícola de recolección por sistemas de vibración, funcionalidad y aplicabilidad; mantenimiento.
- Gestión: sistemas de gestión y aplicaciones informáticas en general.
- Técnicos: hidráulica, mecánica, electricidad, neumática, electrónica; procesos de fabricación, materiales y producto; agrotecnología.

Disponibilidad para viajar de manera puntual. 

Preferencia de residencia zona de Rioja Baja.

Se ofrece

Directo por empresa