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No se requiere experiencia
Retribución sin especificar
Comercial, ventas
Empleado
1
10
Duración de la oferta: hasta el 31/08/2019.
¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento? ¿Estás buscando una nueva oportunidad profesional como responsable de un departamento de atención al cliente y venta? Nuestro cliente colabora con una importante compañía energética especializada en altas e instalaciones de calefacción, gas, aire acondicionado y renovación de calderas a nivel nacional. En este puesto de trabajo te vas a encargar de liderar a un equipo de teleoperadores/as de atención al cliente y venta online. En tu día a día, te encargarás de motivar, empatizar y formar a un grupo de 6-10 agentes con el propósito de incrementar las ventas y conseguir la máxima calidad del servicio. Algunas de tus funciones serán: - Motivar, empatizar, liderar y formar al equipo. - Proceso de contratación de personal para el departamento de atención al cliente y venta online. - Control de calidad mediante escuchas. - Aportar ideas novedosas al departamento de atención al cliente y venta online. - Realizar reportes y contacto semanal con el departamento de marketing. - Tramitar incidencias. Tus objetivos como responsable serán: - Incrementar las ventas de calderas y mantenimientos. - Profesionalizar el departamento de atención al cliente y venta online. - Implementar herramientas y estrategias necesarias para la optimización. - Aumentar la calidad y satisfacción del cliente. Buscamos personas con altas habilidades comunicativas y dotes de liderazgo, tolerantes a la presión, con ambición y clara orientación a resultados. La compañía se encuentra ubicada en Barcelona (Sants), lugar accesible por diferentes medios de transporte. El horario de trabajo es de 39h/sem de lunes a viernes en un horario de 9h a 14h y de 16h a 20h. Tendrás un contrato indefinido y salario fijo de 18.000-21.000€ b/a más variable. Se trata de una posición de incorporación inmediata y estable, así que ¡olvídate de buscar trabajo durante un tiempo! Si tienes experiencia como coordinador/ de un equipo de atención al cliente y ventas, y crees que esto es todo lo que buscas en un puesto de trabajo, inscríbete ahora a esta oferta. ¡Te estamos esperando! ¿Qué ofrecemos? - Posición estable e incorporación directamente con la empresa. - Salario: 18.000-21.000€ b/a más comisiones. - Incorporación inmediata.
Se requiere FP Grado Superior y Al menos 2 años de experiencia - Experiencia en entorno call center. - Experiencia como coordinador/a y/o responsable de equipo de ventas y atención al cliente. - Catalán y castellano nivel bilingüe. - Alta capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas.
- Motivar, empatizar, liderar y formar al equipo. - Proceso de contratación de personal para el departamento de atención al cliente y venta online. - Control de calidad mediante escuchas. - Aportar ideas novedosas al departamento de atención al cliente y venta online. - Realizar reportes y contacto semanal con el departamento de marketing. - Tramitar incidencias.
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