Responsable innovación y soluciones digitales contact center 99016/802 Madrid


  • Madrid
  • Hace 6 horas
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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/12/2018

Funciones

¿Sabías que Adecco ha sido reconocida como la segunda mejor empresa para trabajar en España por la consultor/a externa ´Great Place to Work´?
Esto es posible gracias a las 1.900 personas que componen el gran equipo humano que forma Adecco; ¡su esfuerzo e ilusión hacen de Adecco un gran lugar para trabajar! 

¿Quieres unirte a nosotros? 

Actualmente, buscamos incorporar en nuestra línea de negocio de Outsourcing a un/a Responsable de Soluciones Digitales que su misión sea liderar esta área desde la detección de necesidades hasta la implementación de proyectos.

¿Te gustaría tener más información?

- Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle el grupo Adecco.

- En este puesto de trabajo tendrás la oportunidad de desarrollar tu capacidad de liderazgo y tener visibilidad dentro de la compañía para que puedas alcanzar el éxito en tu posición.

- Como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.

Requisitos

- Titulación preferible: ingeniería informática, ingeniería industrial o de organización
- Experiencia mínima de tres años en puesto similar
- Nivel de inglés avanzado
- Conocimiento del sector Contact Center y de los competidores
- Dominio de herramienta de microinformática: excel, access...
- Capacidad analítica y alto nivel de interlocución. Autonomía.

Se ofrece

En esta posición serás el/la encargado/a de realizar las siguientes funciones:

- Liderarás el área de soluciones digitales
- Conocerás las operaciones, servicios y productos de la División.
- Te responsabilizarás del mapeo de competidores y soluciones digitales.
- Identificarás y canalizarás las necesidades en materia de soluciones: interpretación tecnológica de necesidades operacionales
- Potenciarás la implantación y uso de soluciones tecnológicas (nuevas o ya disponibles)
- Te responsabilizarás de la interlocución en materia de tecnología con los diferentes responsables de cada departamento y con clientes
- Identificarás los planes de acción en relación a soluciones tecnológicas (planes formativos, etc...)
- Te coordinarás con las otras divisiones en materia de IT
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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