Responsable Operaciones - sector turismo Alcobendas (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Grupo Crit, estamos en búsqueda de un/a Responsable de Operaciones para una empresa en auge en el sector del turismo

Si estás buscando estabilidad, desarrollo profesional y la oportunidad de liderar proyectos clave, ¡esta oferta es para ti! Ofrecemos contrato indefinido para una incorporación directa a plantilla.

Tu misión: Serás el encargado de liderar y supervisar las operaciones. Asegurarás el éxito en la implementación de proyectos, mientras mantienes relaciones sólidas con los clientes , garantizando su satisfacción y optimizando la experiencia global del cliente.

¿Qué harás?
- Supervisión y control de operaciones
- Relación operativa con restaurantes asociados
- Control y orden de la documentación operativa
- Estandarización de documentación y procesos
- Diseño y mantenimiento de procedimientos internos
- Supervisión del ciclo de facturación y control económico
- Coordinación interna y con colaboradores externos
- Representación operativa en eventos
- Colaboración en la evolución de la estructura comercial (medio plazo)

Requisitos

¿Qué necesitas?
- Formación:  Licenciatura u otro grado similar.
- Experiencia mínima de 2 - 3 años en un puesto similar (Ops Manager, Event Manager con responsabilidad financiera, o roles híbridos de gestión) .
- Excelencia en el análisis numérico (cuentas de resultados, rentabilidad) , gestión de CRMs y herramientas digitales.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque orientado al cliente.
- Nivel medio - alto (B2) de inglés (operamos internacionalmente)
- Carné de conducir y vehículo propio

Se ofrece

- Estabilidad laboral: Contrato indefinido desde el primer día
- Horario flexible que te permitirá disfrutar de un mejor equilibrio entre tu vida personal y profesional:
- Horario de lunes a jueves de 9: 00 a 14: 00 y de 15: 00 a 18: 00 h, viernes de 8: 00 a 15: 00 (flexibilidad de horario en momentos puntuales)
- Paquete retributivo: salario competitivo (fijo + variable por objetivos) + kilometraje + teléfono/portátil.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y en constante evolución.
- Formar parte de una empresa innovadora en el sector del turismo y la hostelería

¿Por qué unirte a nosotros? Te ofrecemos un entorno dinámico, donde contribuirás al crecimiento de la organización. Tendrás la oportunidad de impactar directamente en el éxito de proyectos clave, contribuyendo a soluciones que marcan la diferencia en el sector.