Responsable plataforma call center 34hrs, Leganés (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo Crit buscamos profesionales para una de las mejores compañías de telecomunicaciones ubicada en Leganés.

Responsable de Call center, del sector de telefonía móvil. 

Buscamos una persona muy acostumbrad@ al trabajo como teleoperador/a de ventas y que aporte experiencia gestionando grupos en call center, sector telefonía móvil.

Experiencia en campañas de captación, fidelización y retenciones.

Al menos 2 años de experiencia como supervisor de call center de telefonía.

FUNCIONES:

- Supervisar y coordinar las funciones realizadas por los empleados, llevando un equipo de 8 personas a su cargo.

- Coordinar el trabajo del equipo.

- Garantizar la calidad del servicio tomando decisiones y llevando a cabo gestiones para la consecución de los objetivos.

- Incentivar el desarrollo profesional del equipo.

SE OFRECE:

- Jornada de 34 hrs de L-J 10:00-18:00hrs, con una hora para comer. Viernes de 10-14hrs.

- Contrato inicial de 3 meses + incorporación en plantilla.

- Salario: según convenio+ objetivos.

Requisitos

- Al menos 2 años de experiencia en gestión de equipo en call center, a ser posible sector telecomunicaciones.

- Liderazgo, trabajo en equipo y toma de decisiones.

- Disponibilidad de incoporación inmediata.

- Vehículo propio, para acudir al área de trabajo en  Leganés.