')}.multiple-items .slick-arrow.slick-prev:before{background-image:url('data:image/svg+xml;utf8,')}@media screen and (max-width:767px){.accordion-handler:after,.accordion-handler.active:after{content:'' !important;font-size:.8rem;width:2em;height:2em;background-size:cover;display:block}.accordion-handler:after{background-image:url('data:image/svg+xml;utf8,')}.accordion-handler.active:after{background-image:url('data:image/svg+xml;utf8,')}}
Al menos 2 años de experiencia
Retribución sin especificar
Ingeniería y producción
Mando intermedio
1
16
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 01/07/2020.
En dependencia de gerencia, el Responsable del SAT y Satisfacción clientes deberá: * Gestionar y asegurar la asistencia técnica telefónica a los clientes para resolver las incidencias. * Garantizar que todas las incidencias que se reciben son atendidas y resueltas y realizar seguimientos de las mismas. * Analizar los KPIS del departamento del SAT para poder definir un seguimiento de las intervenciones. * Participar en el mantenimiento preventivo y correctivo y montaje de los equipos junto al equipo de técnicos de campo. * Realizar formación técnica a los técnicos y garantizar su aprendizaje para asegurar la calidad de las intervenciones
* Formación técnica (Ingeniería o CFGS). * Imprescindible buen nivel de inglés para la comunicación con los técnicos Internacionales y clientes (Nivel First mínimo). * Imprescindible demostrar experiencia en contacto con cliente y en gestión de un equipo de técnicos de campo, teniendo la responsabilidad del departamento. * Disponibilidad para viajar (sobre todo en periodo de formación) siempre entre semana para formarse en la parte más técnica. * Imprescindible aportar experiencia solucionando averías de maquinaria Industrial con ajuste mecánico fino. * Muy valorable aportar experiencia en mantenimiento de maquinaria de envasado o del sector médico. * Aportar conocimientos sólidos mecánicos y eléctricos de maquinaria industrial. * Muy valorable experiencia como técnico de campo realizando mantenimiento correctivo/preventivo y formación al cliente. El candidato debe aportar una formación técnica (Mecánica o eléctrica), experiencia en departamento técnico como técnico y/o responsable del departamento del SAT, en empresa fabricante o distribuidora de equipos. Valoraremos la visión global en la gestión de incidencias y averías de un departamento técnico en empresa fabricante de equipos.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
Empresa ubicada en Barcelona (Baix Llobregat) que se dedica a diseñar, fabricar y montar equipos del sector médico/laboratorio, busca incorporar a un Responsable del SAT y de seguimiento de la satisfacción de los clientes.
Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Page Personnel con domicilio social en Paseo de la Castellana, 28 3ª planta 28046 MADRID, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate
¡Gracias por escribirnos!
A partir de ahora recibirás las ofertas en tu email y/o whatsapp
Si tu alerta la recibes por email comprueba tu bandeja de correo no deseado o spam
Si tu alerta la recibes por whatsapp tendrás que confirmar el envío de ofertas de empleo
En estos momentos no podemos crear tu alerta
Por favor, inténtalo de nuevo transcurridos unos minutos