Responsable Servicio Técnico sector café Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/10/2023.

Funciones

La persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones:
 * Conocimiento técnico del portfolio de cafeteras.
 * Proporcionar soporte preventa de producto al equipo comercial.
 * Proporcionar soporte postventa de producto al equipo de Customer Success.
 * Dar Soporte técnico al equipo de desarrollo de producto.
 * Reparar y reacondicionar de cafeteras.
 * Gestionar de partes de reparación.
 * Liderar, coordinar y supervisar el equipo de SAT asegurando la calidad en el proceso de reparación y reacondicionado de máquinas.
 * Analizar y realizar reporting periódico del área de SAT.
 * Interlocución técnica con los fabricantes de cafeteras así como servicios técnicos externos.
 * Proponer mejoras en los sistemas o procesos de departamento.

Requisitos

La persona seleccionada deberá cumplir los siguientes requisitos:
 * Estudios de Ingeniería de producto o similar.
 * Capacidad de liderazgo de equipo técnico.
 * Conocimientos de electrónica.
 * Experiencia profesional en mecánica y reparación de cafeteras.
 * Conocimientos de conectividad y IoT.
 * Valorable nivel medio de Inglés.