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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Experiencia de 3 años

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/10/2019

Funciones

Si quieres formar parte de una de las empresas de Call Center  más importantes, ocupar una posición estable y posiblidades de desarrollo

Requisitos

Experiencia de al menos dos años en puesto similar.

Se valorará Titulación media o superior con formación técnica, y con capacidad para el manejo y análisis de información.

Microsoft Office nivel alto. Programas relacionados de WFM.

Se ofrece

Incrementar la productividad mediante un mayor control (en tiempo real) y planificación de los recursos que interviene en la operación: horas-agente, bases de datos, campañas, automarcador, etc. Mejora el servicio a la operación mediante la resolución rápida de problemas y una mayor eficiencia. Supervisión de uso/disponibilidad de Bases de datos y Optimización de herramientas de marcación. Sistematizar la fuerza de trabajo mediante la previsión, la programación y el seguimiento. Optimización continua de la fuerza de trabajo para elaborar de forma eficiente la programación de los agentes. Elaboración de reportes del personal mediante estadísticas. Segregar y gestionar de forma correcta los residuos derivados de su actividad. Aplicar el Manual de Buenas Prácticas medioambientales
  • Área

    Calidad, I+D, PRL y medio ambiente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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