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  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Jefe de Atención al Cliente
  • Categoría o nivel

    Mando intermedio

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    19

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/03/2024.

Funciones

Buscamos una persona para que sea responsable del departamento de atención al cliente compuesto por nueve personas. Muy valorable con experiencia en el sector informático y/o tecnológico. Reportará directamente al Director General.

Establecer las actuaciones e indicadores para garantizar un nivel óptimo de servicio, soporte y satisfacción del cliente
Garantizar que los usuarios de nuestros productos y servicios los conocen bien en función de sus necesidades, hacen un buen uso y están satisfechos con el valor percibido que les aporta
Garantizar un nivel óptimo de recogida de las necesidades y problemas reales del cliente y de su transmisión e influencia hacia el resto de los departamentos y personas de la empresa
Garantizar que se transmite al cliente toda la información y el conocimiento necesarios de nuestros productos y servicios y de cómo les puede ayudar en la transformación y mejora de su empresa
Creación, análisis y actualización de los indicadores cualitativos y cuantitativos Visitas puntuales a las empresas para conocer de primera mano el nivel de satisfacción y servicio que perciben los clientes

Requisitos

Persona muy resolutiva y que haga crecer y mejorar al equipo
Ofrecer excelente servicio al cliente
Formación superior en ingeniería industrial, informática, telecomunicaciones o económicas
Se valorará formación en inglés
Se valorarán cursos de gestión de la calidad o de gestión de proyectos
Se valorarán cursos de metodología de trabajo ágiles

Se ofrece

Contrato indefinido por parte de la empresa
Posición estable
Salario en función de conocimientos y experiencia

Page Personnel

Empresa de informática y tecnología líder en su sector con más de 35 años de experiencia.

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Page Personnel con domicilio social en Paseo de la Castellana, 28 3ª planta 28046 MADRID, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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