Sales Expert (h/m) - Philip Morris Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/11/2019.

Funciones

 * Captación y fidelización de nuevos clientes.
El personal de IQOS debe dar una excepcional experiencia al consumidor, presentando IQOS a los fumadores adultos a través de interactuaciones que les permitan enseñar los beneficios de la categoría y el producto de manera personalizada. Son responsables de que el punto de venta tenga las condiciones ópitmas para una impecable presentación ante el consumidor. Trabajando en equipo y fomentando un espacio de trabajo agradable.
 * Garantizar una atención al cliente excepcional, en línea con las guías de ejecución de PMI.
 * Crear una base de clientes mediante la captación de nuevos consumidores y fidelización de los actuales.
 * Atender a los consumidores, entendiendo sus necesidades para presentar IQOS en base de ellas.
 * Explicar en detalle las ventajas y el funcionamiento de IQOS a los fumadores adultos.
 * Realizar tareas operacionales y de visual merchandising, manteniendo la limpieza del punto de venta, reponiendo el stock y otras actividades relacionadas.
 * Ofrecer un excepcional servicio post-venta a través del diagnóstico de producto, reemplazos y demás actividades de customer care.
 * Manejar todas las transacciones del punto de venta con precisión: ventas, devoluciones y cambios.
 * Transmitir los valores de IQOS y demostrar un comportamiento coherente con la cultura de la marca.
 * Realizar otras tareas que le sean asignadas.

Requisitos

 * Experiencia en RETAIL como mínimo de 1 año (atención al público, caja)
 * Persona dinámica, resolutiva y activa orientada a la consecución de objetivos y atención al cliente.
 * Dotes de comunicación.

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional