Second Level Technical Support (Swiss market) España

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. 

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Empresa del sector tecnológico, e-commerce y ciberseguridad, ubicada en Barcelona con presencia en Europa, busca cubrir la vacante de Technical Support - Second Level para el mercado suizo.

Funciones:
- Asistencia técnica de segundo nivel a través del sistema de tickets interno y externo, contacto telefónico con los clientes sobre cuestiones técnicas.
- Venta de productos de correo y hosting, asspremium y recuperación de copias de seguridad.
- Alineación con la Unidad de Producto para las asistencias complejas que no pueden ser resueltas desde el segundo nivel.
- Actualización de la documentación de Confluence del personal de ATS.
- Gestión del soporte Premium.

Ofrecemos:
Teletrabajo 100%.
Horario de trabajo: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Seguro médico, ticket restaurant.
Contrato por 3 meses y luego indefinido.

Requisitos

Requisitos técnicos:
Imprescindible alemán nativo. Inglés escrito valorable.
Excelente conocimiento de wordpress con experiencia demostrable en soporte técnico.
Conocimiento de PHP y MySQL HTML
Principales protocolos web (http/https, imap/pop3/smtp, ftp)
Certificados SSL: conceptos, solicitud de emisión, instalación
Conocimiento de Cpanel, WHM
Conocimiento de productos Microsoft365

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!