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Senior ITSM Consultant (ServiceNow, HPSM, Remedy) Barcelona


  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 3 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Tecnología e informática

    • Consultor Senior de Tecnologías de la Información
  • Categoría o nivel

    Mando intermedio

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    0

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 26/12/2019.

Funciones

Buscamos Consultor/a Senior con experiencia en gestión y desarrollo de herramientasITSM, especialmenteServiceNow. En su defecto, herramientas similares comoHPServiceManager,BMCRemedy,Maximo, JIRA.


Descripción de la oferta

* Como analista funcional participará en las sesiones de Kickoff con los clientes y realizará reuniones periódicas con ellos para los avances.

 * Analizará las necesidades y propondrá al cliente en la medida de lo posible seguir los estándares de ServiceNow para atender a la demanda, siempre priorizando las Best Practises de ServiceNow (beneficioso a L/P), contemplando la personalización del sistema y diseño técnico en los casos necesarios.

 * Defenderá los workshops.

 * Deberá ser capaz de realizar la toma de requerimientos, aportar soluciones, automatizar procesos y mejorar la eficiencia de ServiceNow, corrigiendo ineficiencias o posibles incidencias, y haciendo de esta una herramienta óptima y escalable.

 * Reportará al PMO, y será el vínculo entre el cliente y el departamento técnico.

 * Participará en cada una de las fases de implementación y mantenimiento de la herramienta.

 * Participará también la fase de Testing.


Perfil del candidato

Experiencia:

 * Requiere de experiencia en cuanto a gestión y desarrollo en ServiceNow. En su defecto, herramientas similares como HP Service Manager, BMC Remedy, Maximo, JIRA, etc. (herramientas ITSM)

 * En cuanto a sus habilidades, deberán predominar la capacidad de adaptación, comunicación y comprensión entre distintos departamentos, clientes y usuarios.

 * Deberá disponer de skills y un background técnico en plataformas de esta naturaleza y lenguajes modernos, pero deberán predominar aquellas relacionadas con la consultoría y la parte más funcional.


Oferta de empleo

El salario será en función de la experiencia aportada.

Requisitos

Buscamos Consultor/a Senior con experiencia en gestión y desarrollo de herramientas ITSM, especialmente ServiceNow. En su defecto, herramientas similares como HP Service Manager,BMC Remedy,Maximo,Jira

MICHAEL PAGE

Importante Consultoría IT

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  • Recursos Humanos
  • Michael Page

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