Senior ITSM Consultant (ServiceNow, HPSM, Remedy) Barcelona
- Barcelona
- Inscripción cerrada
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Al menos 3 años de experiencia
Retribución sin especificar
Tecnología e informática
Mando intermedio
1
0
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 26/12/2019.
Buscamos Consultor/a Senior con experiencia en gestión y desarrollo de herramientasITSM, especialmenteServiceNow. En su defecto, herramientas similares comoHPServiceManager,BMCRemedy,Maximo, JIRA. Descripción de la oferta * Como analista funcional participará en las sesiones de Kickoff con los clientes y realizará reuniones periódicas con ellos para los avances. * Analizará las necesidades y propondrá al cliente en la medida de lo posible seguir los estándares de ServiceNow para atender a la demanda, siempre priorizando las Best Practises de ServiceNow (beneficioso a L/P), contemplando la personalización del sistema y diseño técnico en los casos necesarios. * Defenderá los workshops. * Deberá ser capaz de realizar la toma de requerimientos, aportar soluciones, automatizar procesos y mejorar la eficiencia de ServiceNow, corrigiendo ineficiencias o posibles incidencias, y haciendo de esta una herramienta óptima y escalable. * Reportará al PMO, y será el vínculo entre el cliente y el departamento técnico. * Participará en cada una de las fases de implementación y mantenimiento de la herramienta. * Participará también la fase de Testing. Perfil del candidato Experiencia: * Requiere de experiencia en cuanto a gestión y desarrollo en ServiceNow. En su defecto, herramientas similares como HP Service Manager, BMC Remedy, Maximo, JIRA, etc. (herramientas ITSM) * En cuanto a sus habilidades, deberán predominar la capacidad de adaptación, comunicación y comprensión entre distintos departamentos, clientes y usuarios. * Deberá disponer de skills y un background técnico en plataformas de esta naturaleza y lenguajes modernos, pero deberán predominar aquellas relacionadas con la consultoría y la parte más funcional. Oferta de empleo El salario será en función de la experiencia aportada.
Buscamos Consultor/a Senior con experiencia en gestión y desarrollo de herramientas ITSM, especialmente ServiceNow. En su defecto, herramientas similares como HP Service Manager,BMC Remedy,Maximo,Jira
Importante Consultoría IT
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