Service delivery manager c7034ecf Zaragoza

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  • Zaragoza
  • Hace 30 horas (Actualizada)
  • 5 inscritos
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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Experiencia de 2 años

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 02/06/2021

Funciones

¿Buscas un nuevo proyecto donde desarrollarte, en una posición estable y en una empresa líder en su sector? ¿Tienes experiencia en gestión de equipos y negociación con el objetivo de conseguir rentabilidad? ¿Cuentas con nivel alto en inglés?

En Majorel, empresa que presta servicios de Contact Center al rededor del mundo, que cuentan con 58.000 empleados/as, en 30 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 60 idiomas buscan un responsable de servicio para un  importante cliente a nivel internacional. 

Se trata de una posición estable, así que no tendrás que pensar en si tu contrato es renovado o no, aquí formarás parte de la plantilla desde el primer día.

Si te inquieta tu desarrollo profesional, no te preocupes, en esta posición recibirás toda la formación que desees, y ponen a tu disposición un programa formativo que va a permitirte adquirir nuevos conocimientos, destrezas y habilidades que te harán crecer profesionalmente y poder optar a futuro a otras posiciones dentro de la empresa. 

Además, ofrecen teletrabajo, plaza de garaje cuando tengas que ir presencialmente a la oficina, horario intensivo en Julio y Agosto. 

Pensamos en una persona con formación universitaria y nivel alto en inglés que cuente con experiencia en el sector.

¿Quieres saber más? ¡Inscríbete en la oferta!

Requisitos

Funciones del puesto:
-Gestión de equipos definiendo tareas y roles adecuados a cada persona y con el objetivo de llegar a la productividad y rentabilidad.
-Motivar, incentivar y conseguir la implicación del equipo, garantizando su desarrollo profesional.
-Planificar y diseñar los recursos para asegurar el servicio contratado dentro de los parámetros de rentabilidad.
-Cumplimiento de ratios/objetivos del servicio
Asegurar el cumplimiento y mejora continua de los KPI del cliente y productividad de los equipos
-Control económico y financiero y tomar decisiones tácticas en caso de contingencias no previstas y aportar soluciones y mejoras al servicio
-Fomentar una relación cercana con el cliente tomando decisiones  - Win to win- .

Se ofrece

-Contrato Indefinido
-Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 con 1 hora para comer y los viernes de 9:00 a 15:00.
-Teletrabajo
-Plaza de garaje
-Horario de verano en julio y agosto
-Plan de desarrollo formativo
-Valorable nivel C1 en inglés.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    2

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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