Service Planner San Fernando de Henares (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

- Planificar los servicios del área contactando telefónicamente con el cliente cuando así lo requiera.
- Planificación de las visitas de nuestros técnicos a clientes.
- Comunicar diariamente con los supervisores para resolver las incidencias que surjan en la planificación.
- Revisar el grado de cumplimiento diario de la planificación de los técnicos y reorganizar las visitas no realizadas.
- Volcado de la información en CRM propio.
- Realizar el seguimiento de los KPI de servicios marcados por el área.
- Coordinar las reclamaciones con el departamento de atención al cliente..
- Realizar la planificación de otras áreas cuando sea necesario.
Realizar el informe mensual de la evolución de los planes de servicio.

Requisitos

FP logística o administración. Usuario avanzado de paquete Office, Valorable experiencia en puesto similar e inglés alto.

Se ofrece

16.000€ bruto anual. Contrato de 6 meses + 6 meses + indefinido